من نحن
«عارِفها» لعبة معلومات جماعية تعمل في المتصفح، تُشغّلها شركة نافذة البيانات والاستطلاعات الرقمية (الاسم التجاري "DSW"). يمكنك مراسلتنا في أي وقت على support@3arefha.com.
ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب. عند إنشاء حساب، نحفظ بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول لتتمكّن من الدخول والاحتفاظ بتذاكرك واستئناف مبارياتك السابقة. تُدار المصادقة عبر مزوّد البنية التحتية «Supabase».
- بيانات اللعب. نسجّل المباريات التي لعبتها كي لا تتكرّر الأسئلة عليك ولتتمكّن من إعادة لعب مباريات دفعت ثمنها. وهي مرتبطة بحسابك.
- المشتريات. عند شراء التذاكر، يعالج مزوّد الدفع بياناتك المالية مباشرةً. نحن لا نرى رقم بطاقتك كاملًا ولا نخزّنه.
- قياس الإعلانات. على الموقع (لا في التطبيق) نستخدم وسم Google Ads وبكسل TikTok لنعرف كم شخصًا وصل من إعلاناتنا ثم سجّل أو بدأ مباراته المجانية أو اشترى. يستخدم Google وTikTok لذلك ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات تقنية. وعند إنشاء حسابك أو بدء مباراتك المجانية أو إتمام الشراء على الموقع نرسل إلى TikTok نسخة مُعمّاة (مُجزّأة بخوارزمية SHA-256) من بريدك الإلكتروني ليطابقها مع مستخدميه ويقيس نتائج إعلاناتنا؛ لا نرسل بريدك نصًا مقروءًا، ولا نرسل اسمك أو رقم جوالك. عطّلنا تخصيص الإعلانات في وسم Google، أما TikTok فقد يستخدم بيانات البكسل لتحسين عرض إعلاناتنا وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك أو من إعدادات إعلانات Google.
- بيانات تقنية أساسية. معلومات خادم وجهاز اعتيادية (مثل نوع المتصفح) لازمة لتقديم الخدمة وحمايتها.
ما الذي لا نفعله
لا نبيع بياناتك الشخصية. لا نعرض إعلانات طرف ثالث داخل اللعبة. لا نبني ملفات إعلانية عنك، ولا نرسل اسمك أو رقم جوالك أو بريدك المقروء إلى منصات الإعلانات، وما نرسله مُعمّى فقط كما هو موضّح في قسم «قياس الإعلانات».
المدفوعات
تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع لدينا، بما في ذلك «ميسر (Moyasar)» لمدفوعات منطقة الخليج. تُدار بيانات بطاقتك لدى المزوّد وفق شروطه ومعاييره الأمنية، وتتلقّى «عارِفها» تأكيدًا فقط بنجاح الدفع.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب واللعب ما دام حسابك نشطًا. إذا طلبت حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به لسجلات محدودة (مثل سجلات المعاملات للأغراض الضريبية والمحاسبية).
خياراتك
يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت: انقر اسمك أعلى الشاشة ثم «حذف حسابي». الحذف فوري ونهائي — يزيل ملفك الشخصي وسجلّ مبارياتك وسجلّ الأسئلة التي رأيتها، وتُفقد أي تذاكر غير مستخدمة. تبقى سجلات المشتريات السابقة دون اسمك مرتبطًا بها، لأننا ملزمون بالاحتفاظ بها للأغراض الضريبية والمحاسبية. لطلب نسخة من بياناتك راسلنا على support@3arefha.com. يمكنك لعب مباراة تجريبية مجانية دون حساب؛ الحساب مطلوب فقط لشراء التذاكر والاحتفاظ بها.
الأطفال
«عارِفها» موجّهة لجمهور عام يلعب معًا، وليست مخصّصة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة؛ وتُبيَّن التغييرات الجوهرية بتاريخ «آخر تحديث» أعلاه.